Con un gesto di grande apprezzamento, l'Ambasciata Britannica ha inviato una lettera di ringraziamento al reparto di Pneumologia dell’Ospedale Perrino di Brindisi, in segno di gratitudine per l'assistenza straordinaria ricevuta da un paziente britannico recentemente ricoverato. A scrivere è stata Caterina Liotto, Console dell'Ambasciata Britannica a Roma, che ha voluto esprimere il proprio riconoscimento per la professionalità e la dedizione mostrata dal personale sanitario del reparto.
Nella lettera, il console ha sottolineato come il paziente, trovandosi lontano da casa in un momento di difficoltà, abbia potuto beneficiare di un supporto che ha fatto la differenza nella sua esperienza. La lettera evidenzia anche l'importante contributo del dottor Massimiliano Fiorentino, assistente sociale, che si è attivato tempestivamente per coordinarsi con la sezione consolare, provvedendo al cambio di abbigliamento necessario per il paziente in relazione alle nuove condizioni climatiche.
Un ringraziamento che sottolinea l'umanità e la competenza del personale dell’ospedale, qualità che hanno permesso al paziente di sentirsi accolto e sostenuto in un momento tanto delicato.
IL TESTO INTEGRALE DELLA LETTERA GIUNTA ALL'OSPEDALE PERRINO DI BRINDISI
“Buon pomeriggio e buon anno a tutti.
Con la presente desidero esprimere il mio più sentito ringraziamento per l’assistenza straordinaria fornita dal reparto di pneumologia presso l’Ospedale Perrino a un paziente britannico recentemente ricoverato d’urgenza.
Il paziente, trovandosi da solo e lontano da casa, in un momento così difficile, ha beneficiato immensamente delle cure e della professionalità dimostrata da tutto il personale del reparto.
Desideriamo inoltre ringraziare il Dott. Massimiliano Fiorentino, assistente sociale, per essersi coordinato con la nostra sezione consolare della Ambasciata Britannica a Roma, ed aver assistito il paziente bisognoso di un cambio di vestiti adatto alle nuove condizioni climatiche. Il Dott. Fiorentino è stato subito pronto ad intervenire, con la sua professionale umanità e attenzione, migliorando significativamente il benessere del paziente.
Un’assistenza di questo livello riflette non solo la dedizione e la competenza del personale dell’ospedale, ma anche l’alto valore del servizio che rappresentate. È grazie a gesti come questi che pazienti e famiglie in situazioni di difficoltà si sentono accolti e sostenuti.
A nome del paziente e di tutti coloro che si sono preoccupati per la sua situazione, desidero ringraziare di cuore tutto il personale coinvolto”.
Cordiali saluti, Caterina Liotto | British Pro Consul | British Embassy Rome